產(chǎn)品是根本，售后是保障。售后服務(wù)的質(zhì)量，決定企業(yè)未來發(fā)展的高度。
盛瀚作為科學(xué)儀器行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，爭當(dāng)先鋒、勇作表率，聚焦高品質(zhì)服務(wù)，引領(lǐng)行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)。不僅獲得五星級售后服務(wù)認(rèn)證，還憑借優(yōu)質(zhì)完善的全流程服務(wù)體系，貼心的售后小班培訓(xùn)，贏得客戶信賴與認(rèn)可。
芳菲四月，售后小班培訓(xùn)在全國各地如火如荼地開展，在疾控、飲用水、第三方檢測等領(lǐng)域，推出定制化培訓(xùn)計劃，幫助客戶熟練掌握儀器操作，提升工作效率。
在培訓(xùn)過程中，客戶對盛瀚自主研發(fā)的Shinelab軟件認(rèn)可度頗高，認(rèn)為它操作簡單、數(shù)據(jù)穩(wěn)定，新增虛擬色譜柱等智能功能，帶來更加人性化選擇。
盛瀚五星級售后服務(wù)，不僅體現(xiàn)在專業(yè)系統(tǒng)的服務(wù)體系上，更體現(xiàn)在日常服務(wù)的點滴之間。
湖北省十堰市某實驗室急需設(shè)備調(diào)試，盛瀚服務(wù)工程師吳工急忙趕到客戶現(xiàn)場。該實驗室處于半山腰，上山下山不是很方便，恰巧趕上寒潮天氣，大雪封路，又增加幾分困難。
為了不耽誤調(diào)試工作，避免道路不通帶來的麻煩，吳工決定白天調(diào)試，晚上在實驗室簡單休息。就這樣連續(xù)工作了三天，終于在規(guī)定時間內(nèi)完成工作。這期間，因天氣寒冷，吳工患上了風(fēng)寒感冒，雖然身體不適，但仍然堅持打著點滴，帶病工作。
吳工說：滿足客戶需求是我們的首要任務(wù)，雖然天氣惡劣、條件艱苦，但答應(yīng)客戶的事，我們一定要做到。這不只是我一個人的想法，更是盛瀚全體售后團(tuán)隊的信念。
無論寒冬酷暑、風(fēng)霜雨雪，只要用戶需要，盛瀚售后服務(wù)團(tuán)隊就會及時響應(yīng)、快速解決，用專業(yè)、真誠、貼心服務(wù)回饋客戶。未來，盛瀚將不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，為客戶提供更加個性化、差異化的服務(wù)，共同譜寫行業(yè)售后的新篇章。
盛瀚五星級售后服務(wù)，永遠(yuǎn)在路上。5月小班培訓(xùn)規(guī)劃已出，歡迎感興趣的客戶咨詢所屬區(qū)域售后工程師，參與報名！
5月小班培訓(xùn)計劃
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